KNNポール神田です！

ボクはamazonが大好きだ！だからこそ言わせて欲しい。

Amazonよ！1.6万円の『AirPods』を3万円以上で販売する理由を教えてほしい

AmazonでAppleで販売している希望小売価格￥16,800 (税別)のAirPodsが3万6000円で販売中だ。

なんと214％の値段設定だ。

Amazonは世界で一番のカスタマー経験を提供する企業でなかったのか？

今度、ボクがジェフ・ベゾスにあったら、こう侮蔑したい。

「Amazonは世界で一番のカスタマー経験を提供する企業でなかったのか？」

おそらく、ベゾスはボクにこう言い返すだろう…。

「おいおい、ちょっとまってよ。それはどういう意味なんだ？」

そして、ボクは自分の耳にはまっている、AirPodsを取り出し、

「これを世界で一番高く売っているのはAmazonだということ知ってる？しかも2倍以上の値段で…！」

ジェフ・ベゾスはしばらく、考えて…。確かに私は間違っていた…。と言うことだろう。

amazonという企業は、いつまでたっても経常利益が赤字の企業だ。なぜならば、利益はすべて研究開発のR＆Dに還流し、史上最強のエクスペリエンスを持続する為だ。

これは、創業当初からの「ベゾスの紙ナプキン」に刻まれたミッションステートメントだからだ。

Amazonにとってユーザーとは？

ユーザーに史上最高の経験をもたらすと豪語するAmazonにとって、ユーザーは3パターン存在している。

【1】Amazonで買い物をするエンドユーザー

【2】Amazonで物品を販売する「セドリ」を含めたセラーユーザー＆メーカーユーザー

【3】Amazonと一緒に破格の値段でおろしてくれるセラーユーザー＆メーカーユーザー

Amazonにとって、大切にするユーザーの優先順位は、

【1】→【3】→【2】である。

しかし、売上的に考えると、仕入れもせず、何もしないでも、売上があがる２の「セドリ」を含めたセラーユーザーが台頭してきているのである。

利益を考慮すると…　

【2】→【3】→【1】になりつつある。

これは、Amazonが「楽天化」しつつある兆候でもある

楽天のビジネスモデルは、【2】しか存在しない。手数料をもらう会社だから【1】のエンドユーザーは【2】のユーザーのステイクホルダーにしかすぎない。【2】を喜ばすために、【1】を２週間で消失するポイントで、楽天カードユーザーを増やしている。

今のAmazonもそんなダークフォースに堕ちようとしているのだ。

明確なプラットフォームを利用した「セラー」と「セドラー」との区別が必要

Amazonでは希少価値のあるものを「セドラー（セドリするやから）」と紹介せずに、ベストセラー１位として誤解を招く商取引を行っている。

そう、日本人はベストセラー１位が大好きだ。

なぜならば、考えることなくそれが、ベストチョイスだと思うからだ。まさか定価（メーカー希望小売価格）よりも高いとは普通は考えない。Amazonはセドラーだとか関係なくジャンルカテゴリーでの売上数値が１位であれば１位と表記するからややこしい。

Amazonは【1】は希望小売価格以上の商品を販売するセラーに対して、「セドラー（セドリするやから）」マークを明記すべきなのだ。

そうすると、これは定価よりも高いから、稀少価値の付加価値が上乗せされていると判断できる。それでも欲しい人はいるからコンサートのチケット同様、ダフ屋からでも買ってよい席で見るという消費行動を取る。

問題は、価格が倍でも価値をわかって購入している人と、何もわからないでクリックして購入する人の２種類存在していることだ。

Amazonは至急、この問題に対処すべきだ。何もわからないでクリックして購入する人は、Amazonで２倍も高く買わされたことを知った後には、二度とAmazonでは購買しない。

それは、Amazonがめざしている社会とも違うはずだ。

頼む、Amazonよ、セドラーがセドラーだとわかるように区別してくれ！