■日本人の韓国嫌いが低下

韓国を嫌う日本人の割合が低下しているというニュースです。この記事に対して、Yahooコメントには、次々と疑問の声が上がっています。

■Yahooコメント：調査結果に納得できない

まず、調査結果はどうであれ私は嫌いだというコメントがあります。これは、個人の意見ですから、当然好きな人も嫌いな人もいるでしょう。

次に、調査結果への疑問の声があります。たとえば、韓国を嫌う人が減ったのではなく、無関心な人が増えたのでないかという意見です（どこまでまじめにそう思われたのかは人によるでしょうが）。

統計結果が出ると、どうしても数字が一人歩きしますので、疑問や多様な面からの考察は大切です。ただ仮に「無関心な人が増えた」にしても、それでもやはり、韓国を嫌う人が減ったことは事実でしょう。

そして、韓国嫌いが減ったこと自体が納得できないという意見があります。

• 私の周りでは韓国嫌いが100パーセントだ
• おかしい、どこで調査したのだ
• メディアや調査自体信用できない
• 調査に信憑性がない、絶対にそんなことはない
• 嫌いのパーセンテージは減っても嫌いな人の度合いは深まっている

などなどです（これもまじめに語っている人もいれば、ジョークで言っている人もいるでしょうが）。

調査の中には、たしかに信用できないものもあります。しかし今回の調査は時事通信の調査ですから、いい加減なものではないでしょう。それに、以前から同様の手法で繰り返されてきた調査であり、韓国嫌いの数字が変化したことは事実でしょう。

■なぜ調査結果に納得できないのか

人は様々な誤解をします。どんな人でも、歪んだものの見方、認知バイアスが入ってしまうのです。

社会心理学の研究によると、人は自分の意見と同じ意見の人が多いと感じてしまいます。自分の考えこそが、当然であり、常識であり、標準であり、多くの人もそう思っているに違いないと思います。

また人は、同じような意見態度の人同士で集まりやすくなります。「自分の周りでは100パーセント」はウソではないのでしょう。その結果、全体的にもそのような人が多いと感じてしまいます。

さらに、誰かがある意見を強く述べたとき、周囲の人はあえて反論しないことが多いでしょう。「日本人はやっぱり野球だね」と言われて、「いいえ、今はサッカーです」と反論するのは、簡単ではありません。

人はまた、自分に都合の良い情報には素早くアクセスし、迅速に情報処理し、明確に記憶に残します。その結果、さらに自分の意見は正しく、多数派なのだと感じます。

ネット上の意見も、流れがあります。そのコメント欄や掲示板での主流な意見があります。ある話題に対して、いつもある方向の意見が多数を占めるようになると、他の意見の人は発言しにくくなります。その結果、自分達の意見こそが多数派だと誤解することもあるでしょう。

しかし、ネットのコメント欄の意見は、必ずしも日本人全体の意見を代表していません。

■調査の意義

きちんと行われている社会調査は、誤差はあるものの、日本人の平均的な姿、全体像を表します。今回は、それが「『韓国嫌い』が30％台に低下」だったのでしょう。

調査結果の数字を鵜呑みにしてはいけないと思います。しかし、どんな人でも感覚は歪んでしまいますから、客観的な調査はやはり大切なことでしょう。

日本嫌いの韓国人もいれば、韓国嫌いの日本人もいます。しかし、そうでない人もいます。それらの割合は、日々変化しています。誤解が誤解を生むことがないように、調査結果を活用していきたいものです。

■補足：オーサーコメント

上記のニュースに、次のようなコメントをしました。