男子バスケ「Ｂリーグ」の新たな取り組み

２０１６年１０月から、ＮＢＬ（ナショナルリーグ）とＴＫｂｊリーグが統合して『Ｂリーグ』が誕生します。サッカー「Ｊリーグ」のように覚えやすい名称となり、親しみを感じる人も増えるのではないかと期待します。

Ｂリーグは３部構成となっており、１部と２部のリーグが完全プロ。３部リーグがプロ・アマの混合チーム。当然のことながらプロスポーツである以上、クラブ運営が大きな課題となってきます。

そこで「Ｂリーグ」は、１部と２部全クラブの顧客データベースを開発し、導入すると発表しました。クラブごとの顧客管理はプロ野球でも導入が進むようですが、リーグ全体で一元管理するのは初の試み。私は営業マーケティングのコンサルタントとして、この取組は非常に重要であり、プロスポーツビジネスにおいて大きな革新をもたらすのではないかと期待しています。

「マス広告」はリーグの体力を奪っていく

スポーツビジネスにおける収入の基礎は、試合観戦する観客によってもたらせます。観客が増えることにより、チケットやグッズ販売に寄与しますし、スポンサーによる広告収入も増えていきます。何はともあれ、一定数の観客を確保しなければ、プロスポーツビジネスは成り立ちません。

それでは、どのようにすれば多くの人が試合を観に足を運んでくれ、テレビやネット中継で観戦してくれるのか？　一般的なのは「マスコミュニケーション」によって広告宣伝する取り組みです。いわゆる新聞、雑誌、テレビ、ラジオの「四大メディア」にネットを加えたマス広告。ただし、いずれもお金がかかります。

「Ｂリーグ」の認知度をアップさせるためには、それなりのプロモーション活動をすべきでしょう。しかし、あまりにコストをかけてしまうと、リーグやそれぞれのクラブ経営の収益を圧迫しかねません。認知度をアップし、競技人口やファンの裾野を広げていくうえで、マス広告はてっとり早い方法ですが、プロ野球やＪリーグのように体力がないと、いずれ破綻していきます。

競技人口がとても多いバスケットボール

ちなみに競技人口で比較すると、約７５０万人のサッカー、約７３０万人の野球に比べ、バスケットボールは約５７０万人と、国内における競技人口は決して少なくありません。（２０１２年におけるスポーツ財団の調査）ちなみに世界全体では、約４億５，０００万人もいるバスケットボールの競技人口が最も多いと言われており、約２億５，０００万人のサッカーを大きく引き離しています。

「顧客管理」が有効な理由

したがって、多大なコストを支払い、マス広告によってプロモーション活動をするのではなく、学校や団体と協力し合い、バスケットボール競技者たちのデータベースをリーグで一元管理して、地道にプロモーション活動をするほうが「コストパフォーマンス」は極めて高くなります。

「Ｂリーグ」を一度でも観戦したお客様の住む場所、好きなチーム、好きな選手、過去の観戦履歴、アンケート、要望……などを項目ごとに管理し、属性に合わせた顧客接点をとり続けることで、クラブ収入を安定化させることができます。

派手な広告を繰り返すのではなく、ひとりひとりのお客様と正しく向き合った、このような地道な取り組みが、今後のスポーツビジネスには必要なのです。そのための「顧客データベース」です。体力のない競技がプロスポーツとして発展させていくために、重要な取り組みだと私は考えます。