アマゾンや楽天などのネット通販で、母の日に「カーネーション」等の花を贈るのはやめたほうがいい。その理由は２つです。

１）「母の日」に届かない場合がある

２） 低クオリティの花が届く場合がある

１）の「母の日」に届かない場合がある、は毎年問題になることです。２０１６年の今年であれば５月８日（日）ですが、５日（水）や６日（木）に届いてしまっているケースがあります。パーセンテージはわかりませんが、それほど低いリスクとは言えないでしょう。

２）の「低クオリティの花」というのは、花が咲いていなかったり、逆に枯れてるケースがあるということです。すべての花ではなくとも、１０のうち２つの花だけが咲いていたり、逆に枯れていたりすることもあります。ネットに掲載されている花の写真と比較して、実物が遠くかけ離れていると、贈った本人はとてもガッカリすることでしょう。

遠く離れた場所に住む母に、綺麗なカーネーションを届けたい。だからネット通販で注文した。だけど失敗した。指定した日に届かないし、写真とはまるで違う状態の花が届いた。どうしてくれるんだ。カネを返せと、問い正しくなる人も多いことでしょう。

しかしネット通販のビジネスの世界は、お客様と面と向かって商売をしていないため、どうしてもＱＣＤ（品質・価格・納期）のうち、Ｑ（品質）とＤ（納期）のコントロールが甘くなる業者が存在するのです。このことを頭にいれてネット通販を利用したいですね。

商売人として意識が低いのでは？　と多くの人は感じるでしょうが、需要と供給のバランスが著しく乖離している場合では、よくあることです。少々クオリティコントロールが甘くても、膨大な注文が入るからです。

「母の日」の問題は、プレゼントの代表例がカーネーションをはじめとした「花」だということです。「稼ぎ時」を見逃さない業者は、このデリケートな「花」という商品の状態をうまく管理できません。注文が多くなればなるほど、多少咲いていなくても、多少枯れていても出荷してしまえ、という欲望に抗えなくなってしまいがちです。

業者側の心理を考えると、「母の日」にアマゾンや楽天といったネット通販を使って花を贈るのは、リスクを加味したうえで「だいたい期待どおりの花が届いたらラッキーだと受け止めよう」というぐらいの姿勢のほうがいいですね。期待を裏切られたときのショックが大きいからです。

リスクをとりたくない場合は、花屋さんに直接足を運んで頼むか、花ではない他のものをネット通販で注文したほうが安心できます。せっかくの「母の日」に、無用なストレスを溜めたくないですから。